Succes Factors of CRM projects

Thumbnail
Megtekintés/Megnyitás
Metaadat
Teljes megjelenítés
Link a dokumentumra való hivatkozáshoz:
http://hdl.handle.net/20.500.14044/33628
Gyűjtemény
Absztrakt
The aim of this article is to gather all of necessary steps and stages to reach best effort by these special system implementations. Customer Relationship Management (CRM) systems have been established with high excpectations by companies to win more and more new customers, improve their customer retentations ratio and increase Customer Value. At the end of this professional summary the readers will have a high level overview about CRM projects to support these systems extensions on worldwide market.
Cím és alcím
Succes Factors of CRM projects
A könyvrészlet száma
14.
Szerző
Panyi, Mihály
Reicher, Regina Zsuzsánna
Szerkesztő
Fehér-Polgár, Pál
Megjelenés ideje
2019
Hozzáférés szintje
Open access
Konferencia címe
MEB 17th International Conference on Management, Enterprise and Benchmarking
Konferencia ideje
2019. Március 29-30.
Nyelv
en
Terjedelem
9 p.
Tárgyszó
customer relationship management (crm), strategy, customer value, risk, quality
Változat
Kiadói változat
A cikket/könyvrészletet tartalmazó dokumentum címe
MEB 17th International Conference on Management, Enterprise, Benchmarking. Proceedings
A forrás folyóirat éve
2019
ISBN, e-ISBN
978-963-449-127-9
Műfaj
Konferenciaközlemény
Tudományterület
Társadalomtudományok - gazdálkodás- és szervezéstudományok
Egyetem
Óbudai Egyetem
Kar
Keleti Károly Gazdasági Kar